Gyakori kérdések

1. Hol készülnek a Bácsi Szerek termékek?

Kisbácsból indulva, ma már minden tisztítószert a mérai családi gyárunkban (Kolozs megye) állítunk elő. Nem importálunk: saját recepteket fejlesztünk ki, és mindent helyben palackozunk – gondossággal, felelősséggel és maximális odafigyeléssel.

2. Hogyan szállítják a nagy kannákat? Mi történik, ha a tisztítószer kifolyik a futárnál?

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden csomag épségben megérkezzen, ezért a nagy kannákat kiemelt figyelemmel és gondossággal csomagoljuk. Természetesen útközben történhetnek balesetek. Ha egy termék megsérülne vagy kifolyna, ne aggódj: küldj nekünk egy fotót, és mi azonnal kicseréljük a terméket vagy szó nélkül visszatérítjük a pénzed.

3. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés, és mennyibe kerül a szállítás?

A rendeléseket gyorsan feldolgozzuk, és általában 24–48 órán belül (munkanapokon) útnak indítjuk. A pontos szállítási idő rendszerint 1–3 munkanap. Egy bizonyos rendelési érték felett a szállítást mi álljuk – a pontos költség és az ingyenességi értékhatár mindig átláthatóan megjelenik a kosár oldalon, még a fizetés előtt.

4. Milyen fizetési módok érhetők el?

A rendelést kifizetheted online bankkártyával (minden online fizetés biztonságos, a feldolgozás védett rendszereken keresztül történik) vagy utánvéttel, a kézbesítéskor (készpénzzel vagy kártyával a futárnál).

5. Visszaküldhetek-e egy már kibontott terméket?

Nem, sajnos a felbontott termékeket nem áll módunkban visszavenni. Folyamatosan ügyelünk vásárlóink biztonságára és a higiéniára, ezért nem tudunk újra értékesíteni olyan termékeket, amelyek már érintkeztek a külső környezettel. Ez az irányelv biztosítja, hogy a gyárunkból kikerülő minden egyes termék 100%-ban biztonságos legyen a használatra.

6. Kiállítanak számlát cégek, panziók vagy intézmények részére?

Természetesen! Számos céges ügyfelünk van (panziók, éttermek, takarítócégek), akik pont a formulák hatékonysága és a gazdaságos kiszerelések miatt választják a Bácsi Szereket. A rendelés véglegesítésekor válaszd a „Cégnév” opciót, és add meg a vállalat adatait. A számlát automatikusan kiküldjük e-mailben.

7. Rendelkeznek a termékek a szükséges engedélyekkel és biztonsági adatlapokkal?

Igen, minden tisztítószerünk szigorúan ellenőrzött, laboratóriumban tesztelt és a hatályos jogszabályoknak megfelelően engedélyezett. Ha ellenőrzések vagy auditok miatt szükséged lenne a biztonsági adatlapokra, küldj nekünk egy üzenetet, és azonnal a rendelkezésedre bocsátjuk őket.

8. Megvásárolhatók a termékek személyesen is, egy fizikai üzletben?

A mérai gyári üzletünk mellett termékeink megtalálhatók a környékbeli partnerüzletekben is. Ha szeretnéd megtudni a pontos listát, küldj nekünk een üzenetet, és azonnal megmondjuk, melyik üzlet esik hozzád a legközelebb!